شرطة دبي تحقق 99.9% في مؤشر الشعور بالأمان نهارًا وترسخ مكانة الإمارة بين أكثر مدن العالم أمنًا
الإمارات العربية المتحدة – واصلت القيادة العامة لـ شرطة دبي تعزيز مكانة الإمارة، كواحدة من أكثر مدن العالم أمنا وجودةً للحياة. بعدما سجلت نتائج متقدمة في مؤشرات الأداء الأمني والمؤسسي خلال عام 2025. وفق دراسة جودة الحياة الأمنية الصادرة عن المركز الاتحادي للتنافسية والإحصاء.
وأظهرت الدراسة تحقيق شرطة دبي نسبة 99.9% في مؤشر الشعور بالأمان خلال النهار، وهي من أعلى النسب المسجلة عالميًا. بما يعكس نجاح المنظومة الأمنية في توفير بيئة آمنة ومستقرة تدعم التنمية الاقتصادية، وتعزز ثقة المواطنين والمقيمين والزوار.
كما سجلت شرطة دبي 98.2% في مؤشر جودة الحياة الأمنية، و96.2% في مؤشر الثقة بمراكز الشرطة. إلى جانب تحقيق 97.7% في نسبة التبني الرقمي للمعاملات و98.7% في التحول اللانقدي. فضلا عن تعاملها مع أكثر من 6.9 ملايين مكالمة طارئة وغير طارئة خلال عام 2025. وحصدها 51 جائزة محلية ودولية خلال العام ذاته.
شرطة دبي: تميز الكوادر أساس النجاح
أكد القائد العام لشرطة دبي، الفريق عبد الله خليفة المري. أن النتائج المتحققة جاءت ثمرة للدعم الذي تحظى به القيادة العامة، من القيادة الرشيدة وحكومة دبي ووزارة الداخلية. مشيرًا إلى أن هذا الدعم أسهم في تعزيز الأمن والأمان، وترسيخ جودة الحياة وإسعاد أفراد المجتمع.
وثمن المري جهود العاملين في شرطة دبي، مشيدا بكفاءة الكوادر وإخلاصها، ودورها في تحقيق التطلعات المستقبلية من خلال تطبيق أفضل الممارسات. وتعزيز التميز المؤسسي، وتحفيز الابتكار والإبداع في العمل.
جهود قيادية ملموسة
من جانبه، أوضح العميد سعيد عبدالله بن توير السويدي، الوكيل المساعد لشؤون الأمن في وزارة الداخلية. أن مؤشر الشعور بالأمان خلال النهار يمثل أحد مكونات مؤشر جودة الحياة الأمنية. الذي حققت فيه شرطة دبي نسبة 98.2% خلال عام 2025.
وأضاف أن المؤشر يشمل أيضًا الشعور بالأمان عند التجوال ليلا، والذي سجل 98.7%. إلى جانب مؤشر الثقة في مراكز الشرطة بنسبة 96.2%، مؤكدا أن هذه النتائج تعكس الجهود الميدانية والإدارية المبذولة لتعزيز الأمن والأمان.
7 محاور رئيسية
وحققت القيادة العامة لشرطة دبي إنجازاتها عبر سبعة محاور رئيسية. شملت جودة الحياة الأمنية، والريادة المؤسسية، وأنظمة الأمن والاستجابة الذكية، والخدمات الرقمية، والجاهزية المستقبلية والابتكار، والاستقطاب والتوظيف، ومركز الاتصال.
وذلك استنادا إلى دراسات صادرة عن جهات عدة، أبرزها المركز الاتحادي للتنافسية والإحصاء ومركز استطلاع الرأي في شرطة دبي.
محور جودة الحياة الأمنية
في هذا المحور، سجلت شرطة دبي 98.2% في مؤشر جودة الحياة الأمنية، و99.9% في مؤشر الشعور بالأمان خلال النهار. و98.7% في مؤشر الشعور بالأمان عند التجوال ليلًا، إضافة إلى 96.2% في مؤشر الثقة بمراكز الشرطة.
محور مركز الاتصال
استقبلت غرفة القيادة والسيطرة بالإدارة العامة للعمليات عبر الرقم 999، ومركز الاتصال 901 ما مجموعه 6.9 ملايين مكالمة طارئة وغير طارئة خلال عام 2025. في مؤشر على كفاءة منظومة الاستجابة وسرعة تلبية احتياجات المجتمع وفق أعلى المعايير.
شرطة دبي والتحول الرقمي
واصلت شرطة دبي تعزيز خدماتها الرقمية، إذ بلغت نسبة التبني الرقمي للمعاملات 97.7%. فيما تجاوز إجمالي المعاملات الرقمية 218 مليون معاملة.
كما قدمت 64 خدمة رقمية عبر تطبيق شرطة دبي الذكي، والموقع الإلكتروني، ومراكز الشرطة الذكية (SPS). محققة 96.9% في سعادة المتعاملين عن القنوات الرقمية، و98.7% في التحول اللانقدي خلال عام 2025.
محور الاستجابة الذكية
تمتلك شرطة دبي 30 منصة “درون بوكس” موزعة في أنحاء الإمارة. واستجابت منذ إطلاق المشروع إلى 3296 بلاغًا، بإجمالي زمن طيران بلغ 4981 ساعة، قطعت خلالها الطائرات مسافة 53,943 كيلومترًا. بينما بلغ متوسط زمن الاستجابة 57 ثانية.
محور الجاهزية والابتكار
حققت شرطة دبي نسبة 93.3% في مؤشر الجاهزية المستقبلية والابتكار. بما يعكس نجاحها في ترسيخ ثقافة الابتكار المؤسسي، وتطوير القدرات الاستباقية لمواكبة تحديات المستقبل، ودعم التحول نحو اقتصاد المعرفة.
محور استدامة الكفاءات وتنمية المواهب في شرطة دبي
ضمن جهودها في تنمية رأس المال البشري، وظفت شرطة دبي خلال عام 2025، 1345 موظفًا وموظفة، ودربت 440 متدربًا جامعيا. فيما حصل 194 موظفا على درجة الماجستير، و19 موظفا على الدكتوراه، ونال 30 متخصصًا لقب خبير.
ريادة وتميز
كما حصدت شرطة دبي خلال عام 2025 ما مجموعه 51 جائزة. منها 39 جائزة محلية و12 جائزة عالمية. تأكيدًا على ريادتها بين المؤسسات الأمنية.
وخلال السنوات الخمس الماضية، وظفت 5771 موظفا وموظفة، وحصل 247 موظفًا على الدكتوراه، و1364 موظفًا على الماجستير، وابتعثت 243 مبتعثا. كما تعاملت مع 42.5 مليون مكالمة، وأنجزت 768 مليون معاملة رقمية، فيما بلغ إجمالي الجوائز المؤسسية 272 جائزة، بينها 155 محلية و117 عالمية.
كما حققت شرطة دبي خلال عام 2025 إنجازا جديدا بتصدرها قائمة الأجهزة الشرطية العالمية في مؤشر قيمة الهوية المؤسسية الصادر عن «براند فايننس». بعد حصول علامتها على تصنيف AAA+ وقوة سمعة بلغت 9.2 من 10. فيما أبرز التقرير مساهمتها في تعزيز القوة الناعمة لدولة الإمارات بقيمة 57.9 مليار درهم.
